Política de Privacidade

1. Compromisso com sua privacidade

A Aureon compromete-se a respeitar a privacidade dos usuários em todas as suas plataformas. Coletamos informações pessoais apenas quando necessário, com o seu consentimento e de forma transparente.

Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados e eliminados de forma segura quando não forem mais necessários.

Não divulgamos informações de identificação de Produtores a terceiros, exceto por exigência legal ou a pedido expresso do Comprador conforme previsto em lei.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Cadastro na Plataforma (nome, e-mail, CPF/CNPJ, dados bancários)
• Realização de transações (dados de pagamento, histórico de compras)
• Navegação na Plataforma (endereço IP, dispositivo, páginas visitadas)
• Comunicações com nosso suporte (histórico de atendimento)
• Preenchimento de formulários e cadastros em newsletters

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar transações e pagamentos
• Prestar suporte e atendimento ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar comunicações relevantes (com opção de cancelamento)

4. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a sua experiência na Plataforma. Utilizamos os seguintes tipos:

Cookies essenciais

• Gerenciamento de conta e autenticação de login
• Preferências de navegação e idioma
• Processamento de transações de e-commerce

Cookies analíticos (terceiros)

• Google Analytics para análise de uso e comportamento
• Ferramentas de testes de funcionalidades
• Monitoramento de estatísticas de vendas

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar a funcionalidade de algumas áreas da Plataforma.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras para viabilizar transações
• Parceiros tecnológicos para operação da infraestrutura da Plataforma
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro prestador de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

7. Segurança dos dados

A Aureon adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

A Plataforma é certificada PCI DSS v4.0.1 para o processamento seguro de dados de pagamento.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os Usuários sobre mudanças relevantes por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica na aceitação da nova Política.